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Política de Devoluções e Reembolso da Digicompany Informática

Na Digicompany Informática, nos esforçamos para garantir a satisfação total de nossos clientes. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que seja necessário devolver ou trocar um produto. Portanto, desenvolvemos uma política de devoluções e reembolso clara e transparente para garantir uma experiência tranquila e justa para todos os nossos clientes.

Devoluções e Trocas:

1. Produtos com Defeito: Se um produto adquirido na Digicompany Informática apresentar defeito dentro do período de garantia, os clientes têm o direito de devolvê-lo para reparo, substituição ou reembolso total, conforme estabelecido pelas leis de proteção ao consumidor.

2. Arrependimento da Compra: Os clientes têm o direito de exercer seu direito de arrependimento dentro do prazo estabelecido por lei. Nesses casos, o cliente pode devolver o produto não utilizado em sua embalagem original, sem danos, e receber um reembolso total do valor pago, excluindo custos de frete.

3. Trocas por Outros Motivos: Aceitamos trocas de produtos por motivos como tamanho incorreto, cor errada ou preferência do cliente, desde que o produto seja devolvido em sua condição original e não utilizado, e dentro do prazo estabelecido por lei.

Procedimento de Devolução:

1. Os clientes que desejam devolver ou trocar um produto devem entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo estabelecido por lei para obter instruções sobre o processo de devolução.

2. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios e materiais incluídos, e em condições de revenda.

3. Os custos de envio para devolução ou troca de produtos são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresenta defeito de fabricação.

Reembolso:

1. Os reembolsos serão processados dentro do prazo estabelecido por lei após a confirmação da devolução do produto e da verificação de sua condição.

2. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma entre a Digicompany Informática e o cliente.

3. Os reembolsos serão emitidos pelo valor total do produto devolvido, excluindo custos de frete e quaisquer taxas adicionais aplicáveis.

Na Digicompany Informática, estamos comprometidos em fornecer um serviço de alta qualidade e atender às necessidades de nossos clientes. Nossa política de devoluções e reembolso foi elaborada para garantir transparência, justiça e conformidade com as leis aplicáveis de proteção ao consumidor. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar.